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¿CÓMO GESTIONAR TU DEVOLUCIÓN Y QUÉ POLÍTICAS SIGUE NUESTRA EMPRESA?

El cliente tiene un plazo de siete (7) días hábiles para realizar la devolución del producto en perfecto estado. En este supuesto, Epis Rotasur abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución, que correrán a cargo del cliente. No serán objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío.

Epis Rotasur solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en perfecto estado, su embalaje y etiquetado original, y no debe haber sido abierto o manipulado, de forma que impida su venta

2. El Usuario deberá solicitar a Epis Rotasur la recogida en el domicilio, abonando el importe del transporte correspondiente.

3. Deberá mostrar el albarán de entrega, donde se indicarán los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Para iniciar el proceso de devolución, es imprescindible ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección pedidos@episrotasur.com e indicar su número de pedido, fecha y nombre del cliente.

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  • PARA DEVOLVER UN PEDIDO

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ROTA (CÁDIZ)